Làm sao để khôi phục phiên bản quá khứ của khóa học?

Nếu bạn làm hư hại nội dung khóa học, điều này thường xảy ra khi bạn nhập khóa học (import) vào khóa học không mong muốn hoặc xóa nhằm nội dung khóa học và không tự khôi phục lại được. Hãy bình tĩnh, nếu bạn làm theo hướng dẫn sau một cách cẩn thận, điều này sẽ được giải quyết dễ dàng

Mỗi hành động chỉnh sửa trên khóa học của bạn sẽ tạo ra một phiên bản mới của khóa học, điều này giúp cho việc khôi phục dữ liệu khả thi. Bạn không thể khôi phục dữ liệu thông qua Studio, vậy nên hãy dừng chỉnh sửa khóa học và thực hiện theo các bước sau:

Dừng chỉnh sửa khóa học bị hư hại.
Cảnh báo và thông tin đến đội ngũ quản lý khóa học và người học.
Liên hệ bộ phận trợ giúp kỹ thuật để được trợ giúp. Cung cấp đường dẫn đến khóa học trên Studio, thời điểm xảy ra sự cố, thời điểm bạn muốn khôi phục lại dữ liệu, bạn có thể kiểm tra tab Lịch sử của khóa học trên Insights để xem các thay đổi gần đây.